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title: Como abrir chamados
description: "Para abrir um chamado é muito fácil, mas alguns detalhes são importantes para o melhor atendimento e posterior pesquisa sobre o mesmo. O **Assunto** deve ser um resumo do chamado. --- Por exemplo, na solicitação seguinte: *Preciso da instalação do…"
url: "https://tecnoloide.com.br/site/wiki/como-abrir-chamados/"
updated: "2022-04-19"
category: Aplicativos
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# Como abrir chamados

Para abrir um chamado é muito fácil, mas alguns detalhes são importantes para o melhor atendimento e posterior pesquisa sobre o mesmo.

O **Assunto** deve ser um resumo do chamado.

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Por exemplo, na solicitação seguinte:
*Preciso da instalação do Java.*
O **Assunto** ficaria assim: **Instalação Java**

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Quando não temos esse detalhamento, a pesquisa posterior pode ficar prejudicada.

No corpo do e-mail ou no formulário, você deve especificar o máximo possível. Exemplo:

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*Preciso da instalação do Java, pois preciso acessar o Conectividade Social.
Segue meu ID para acesso remoto (Enviar o ID do programa utilizado)
Telefone e/ou ramal para contato, caso não seja possível retorno por e-mail.*

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Isso facilitará o processo e time de suporte.

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