Perguntas para o departamento de TI após Covid-19 (Salve o Pequeno Negócio)
Recebi um convite do pessoal da Salve o Pequeno Negócio, que irá reunir inúmeros especialista, de inúmeros setores, para auxiliar o pequeno negócio. Sanando as dúvidas que virão com esse conturbado período causado pela Covid-19.
Neste artigo, você encontrará algumas perguntas com suas respostas. Mas caso tenha uma pergunta e queira ajuda nesse momento difícil, acesse o site e envie sua pergunta: https://salveopequenonegocio.com.br
1ª Devo manter o departamento de TI?
Sem dúvidas. Neste momento de incerteza, você pode carregar duas certezas. Quem não vendia on-line passará a vender e quem não disponibilizava home office, passará a disponibilizar. Citando apenas esses dois cenários, o TI, para ambos, se torna essencial.
2ª Quanto devo cortar do investimento em TI?
Todos os departamentos sofrerão corte dos investimentos, isso é algo que não poderemos reverter tão cedo. Com isso, você deve olhar para o time disponível na sua empresa e ver quem realmente é essencial para o negócio. Caso tenha um time próprio, este é o momento que olhar empresas de terceirização do setor. Pense em contratos por períodos reduzidos e SLAs maiores. Assim continuará com o aporte necessário do setor, mas reduzirá o custo em manter o time alocado.
3º Terei que manter o regime de home office?
Se possível para o seu negócio, sim. Após o início compulsório do home office no Brasil, encontrei diversos clientes pedindo relatórios de horas conectado via VPN, horários de login e outras informações. Mas esse não é o jeito de se trabalhar neste regime. Diferente de estar no escritório, onde o colaborador deve bater o ponto e ficar disponível 8 horas por dia, no home office, você não deve se preocupar com isso. Coloque em prática as novas técnicas de gestão de equipe, transforme tarefas simples em objetivos, demandas e defina prazos. Desse modo, não importa quando o seu colaborador irá trabalhar. O que importa é se ele entregou a demanda, o projeto no prazo. Se ele trabalhou das 8 às 18 para isso, ok. Se preferiu a madrugada, ok também.
4º Preciso manter um time full time?
Não. Seguindo o conceito da pergunta 3, você tem projetos agora. Objetivos que quer alcançar. Qualquer time de TI, próprio ou terceirizado, tem a capacidade de calcular quantas horas um projeto levará. Enumere seus projetos em tecnologia, coloque os essenciais no topo e faça as contas. Talvez, ao invés de manter um time próprio, 24/7, valha ter um time terceiro 8 horas por semana.
5º Quando manter meu próprio time?
Digamos que, depois dessa quarenta causada pela Covid-19, você tenha percebido que não ter uma VPN, não ter um ambiente tecnológico preparado, não ter um e-commerce, não ter normativas escritas e em funcionamento, tenha prejudicado seu negócio. Bem, agora você tem uma lista grande de tecnologias que precisa aplicar. Neste caso, pela carga horária que esses vários projetos demandam, valha a pena manter um time próprio. Ou um gerente para o departamento, que possa tocar esses projetos, usando serviços de terceiros ou próprios. Pois o que mais precisará agora é focar seu raciocínio no core business do seu negócio.
6º Como administrar TI sem entender de TI?
Nesse momento difícil, não podemos desperdiçar tempo e dinheiro. Neste cenário, temos duas escolhas. Terceirizar a gestão completa do TI e cobrar pelos projetos finalizados, nas datas acordadas ou colocar o departamento de PMO para construir projetos e acompanhar os prazos. Isso se encaixa no modelo de terceiros e internos.
Caso não tenha um departamento para cuidar dos projetos, utilize o Trello ou uma planilha no Excel, onde manterá quais projetos estão em andamento, quais serão os futuros, qual time é responsável pelo projeto e qual o deadline de cada projeto. Uma vez por semana abra essa planilha e peça feedback para a pessoa responsável pelos projetos. Aproveite e atualize o status na planilha. Marcando que, agora, o projeto “Instalação de VPN” está com 80% concluído.
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